單車維修自動販賣機

紐約被叫做“不夜城”不是沒有原因的:無論你在任何時候地點,你都能夠找到想要的東西,紐約市是一個充滿機遇的城市。城市的不眠,也意味著市民的不眠。紐約的街道就好比人體血液流走的血管,行人來回,騎單車的人也不例外。布魯克林就有一個專門的組織去看顧這些騎手。 Bikestock,以布魯克林為大本營,透過 單車維修自動販賣機 提供24小時的單車維修服務。

Bikestock Vending Machine

憑藉著布魯克林的4部自動販賣機和波士頓的2部自動販賣機,Bikestock贏得了不少騎手們的支持和感謝,感謝他們作為社區的一份子,為市民提供全天候的單車維修服務。

Bikestock是由 Joseph Huba 和 Matthew Von Ohlen 的騎手創辦的。

我們總是嘗試積極融入騎手社區裡。不少市民對我們的支持都是無價的,他們樂於提供真誠的建議,像是有什麼需求,或者服務周到與否。

Huba

這部自動販賣機所售賣的單車零件種類非常多,而且也會提供免費的打氣泵和各種維修工具。“比如說打氣泵” Huba繼續說到,“這絕對能說明我們為什麼需要24小時全天營運的原因。我曾經就因為單車車胎沒氣,而只好選擇拖著單車乘搭其他的交通工具,或者找個地方把單車鎖起來,翌日再帶工具過來修理。”

24小時營運的概念其實是為了避免在單車修理店關門修業的時候,人們沒辦法修理自己的單車。Huba 和 Von Ohlen 兩人平時會在布魯克林綠點的 Calexico 工作,後者就曾經將一篇關於單車修理自動販賣機Bike Fixation 的新聞報導分享了給住在雙子城的媽媽看。Von Ohlen的媽媽看後就認為這盤生意在紐約絕對能火,於是就開始支持鼓勵 Huba 和兒子兩人的念頭。

Huba 和 Von Ohlen 是 Bikestock 唯二的員工。由於他們的生意並沒有太多合作夥伴,因此許多日常營運都是由他們自行處理。“我就要負責修理和保養這些自動販賣機,”Huba說到,“例如今天早上我就要幫販賣機補貨,還要為零錢不夠的販賣機補充零錢。”

而Bikestock為了向顧客提供更全面的服務,他們也會和一些小型單車公司合作:“我們和本地的單車店之間的合作非常成功。Road Runner 就跟我們的關係非常要好,他們在洛杉磯紮根,在當地很受歡迎;Mer也是,他們出產的東西幾乎所有的騎手都在用。”Huba說到。

現在Bikestock已經發展到擁有自己的網絡商店了,裡面除了提供他們販賣機裡售賣的所有貨物以外,還能夠提供一些比較大型、特別的商品,像是Mer出產的背包。

就跟機場看見的那些售賣各種高級產品的自動販賣機一樣,Huba意識到其實我們可以利用自動販賣機來售賣各式各樣不同的產品,選擇可謂非常的廣。而Bikestock所提供的服務正正是體現了自動販賣機的這點好處,Huba希望公司的自動販賣機能繼續在騎手社區裡發揮自己的價值。

“一直以來我們都只接到過好評,像是“可以在我們的城市也安裝一部嗎?”、“可以在紐約安裝更多部嗎?”之類的,這讓我們更加肯定大家對我們的販賣機是有需求的。我們並不想大家遇上任何的麻煩事,我們希望能24小時都為你提供服務。要是你需要打氣,或者你需要購買修車工具之類的,我希望我們能做到隨時在你的身邊,協助你解決一切單車的麻煩。”

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